Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 197vip

Điều 1: Quy Định Chung

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng 197vip ("197vip", "chúng tôi") và người dùng ("người chơi", "bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ 197vip.cam.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 197vip — bao gồm nhưng không giới hạn ở Thể Thao Ảo, Quyền Anh, Đá Gà, Nổ Hũ và 197vip Casino — bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều Khoản này.

197vip có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều Khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của 197vip, người đăng ký phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 197vip nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Chỉ sở hữu duy nhất một tài khoản tại 197vip. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định là hành vi bị nghiêm cấm và dẫn đến đóng băng tài khoản vĩnh viễn.
• Không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế truy cập dịch vụ của 197vip.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên làm việc cho 197vip.

Điều 3: Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong phiên đăng nhập tài khoản của mình. Cụ thể:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho 197vip qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi số dư giao dịch vượt ngưỡng quy định.

197vip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân.

Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

197vip hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Một số quy định quan trọng:

• Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Đơn vị tiền tệ khác sẽ được quy đổi theo tỷ giá thực tế tại thời điểm giao dịch.
• Người chơi chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang chính tên đăng ký tài khoản 197vip. Giao dịch từ tài khoản của người thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng đối với số dư thưởng).
• Số tiền nạp tối thiểu và rút tiền tối thiểu được hiển thị cụ thể trong phần thanh toán của tài khoản cá nhân.
• 197vip có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh đối với bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nếu có dấu hiệu bất thường hoặc nghi vấn gian lận.

Điều 5: Quy Tắc Đặt Cược

Các quy tắc cụ thể áp dụng cho từng sản phẩm cá cược (Thể Thao Ảo, Quyền Anh, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino) được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn riêng của từng chuyên mục. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau áp dụng cho toàn bộ nền tảng 197vip:

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía hệ thống 197vip.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 197vip bảo lưu quyền vô hiệu hóa cược đó và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người chơi.
• Kết quả cuối cùng được quyết định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm sự kiện kết thúc.
• 197vip không chịu trách nhiệm về gián đoạn kết nối Internet của người chơi trong quá trình đặt cược hoặc theo dõi kết quả trực tiếp.

Điều 6: Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

197vip thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam. Các điều kiện sau áp dụng cho tất cả khuyến mãi, trừ khi có quy định riêng trong từng chương trình:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản / một địa chỉ IP / một thiết bị. Các nỗ lực nhận thưởng nhiều lần thông qua nhiều tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa.
• Tiền thưởng (bonus) phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• 197vip bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho người chơi khác.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau trên nền tảng 197vip. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc trục lợi từ kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch có dấu hiệu liên quan đến hoạt động tài chính phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chính sách khuyến mãi hoặc lách quy định giới hạn tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Tự đặt cược cho cả hai bên trong cùng một sự kiện nhằm đảm bảo lợi nhuận không hợp lệ (arbitrage gian lận).

Điều 8: Giới Hạn Trách Nhiệm

197vip nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, trong giới hạn pháp lý cho phép:

• 197vip không chịu trách nhiệm đối với tổn thất tài chính phát sinh từ sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố cơ sở hạ tầng mạng).
• 197vip không chịu trách nhiệm đối với tổn thất do người chơi tự quyết định trong quá trình đặt cược, bao gồm các trường hợp đặt cược nhầm sự kiện hoặc số tiền.
• Tổng trách nhiệm bồi thường của 197vip trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Điều 9: Bảo Mật Dữ Liệu & Quyền Riêng Tư

197vip thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, tuân thủ yêu cầu pháp lý và ngăn ngừa gian lận. Chính sách xử lý dữ liệu đầy đủ được trình bày trong tài liệu Chính Sách Bảo Mật của 197vip.

Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ 24/7. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.

Điều 10: Chấm Dứt & Đóng Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng, toàn bộ số dư hợp lệ (đã đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu.

197vip bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản này, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc cung cấp thông tin giả mạo. Trong những trường hợp này, 197vip có quyền giữ lại số dư trong tài khoản chờ kết quả điều tra nội bộ.

Điều 11: Luật Điều Chỉnh

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc pháp lý chung được áp dụng bởi cơ quan quản lý cấp phép vận hành 197vip. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý đưa vụ việc ra trước cơ quan trọng tài có thẩm quyền theo quy định của pháp luật áp dụng.

Điều 12: Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 197vip, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Chat trực tuyến 24/7 tích hợp trực tiếp trên nền tảng 197vip
• Email hỗ trợ: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 197vip cam kết phản hồi tất cả khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được yêu cầu. Đối với các vấn đề phức tạp hơn liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc.